Términos y Condiciones

El registro realizado a través del sitio web, formularios institucionales u otros medios habilitados por Formación Continua constituye el inicio del proceso de inscripción.

En los programas que requieren pago, el registro por sí solo no garantiza la asignación definitiva de un cupo. La inscripción se considerará confirmada una vez que:

• se haya completado correctamente el registro;
• se haya realizado el pago correspondiente; y
• el pago haya sido validado mediante los mecanismos institucionales habilitados.

Cuando un programa tenga cupos limitados, estos podrán asignarse conforme se completen los procesos de inscripción y pago.

En actividades gratuitas, la participación estará sujeta a la disponibilidad de cupos, requisitos y demás condiciones establecidas en la convocatoria.

Cada curso, taller, diplomado o actividad contará con información específica respecto de sus características, que podrá incluir:

• modalidad;
• fechas y horarios;
• duración;
• lugar de realización;
• docentes o facilitadores;
• requisitos de participación;
• metodología;
• valores de inscripción;
• criterios de aprobación; y
• condiciones de certificación.

La persona participante es responsable de revisar esta información antes de completar su inscripción.

La información publicada en la página o convocatoria específica de cada programa complementa los presentes Términos y Condiciones.

Por razones académicas, administrativas, logísticas, institucionales, de fuerza mayor o por circunstancias que afecten el normal desarrollo de una actividad, Formación Continua podrá realizar modificaciones en:

• fechas u horarios;
• aulas o espacios;
• plataformas virtuales;
• docentes o facilitadores;
• cronogramas; y
• otros elementos necesarios para la ejecución del programa.

Cuando estos cambios afecten el desarrollo previsto de la actividad, serán comunicados a las personas inscritas mediante los datos de contacto registrados.

Los valores correspondientes a los programas de Formación Continua serán aquellos publicados o comunicados oficialmente para cada convocatoria y estarán expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).

Los pagos deberán realizarse exclusivamente mediante los mecanismos habilitados por la Universidad de las Artes para cada programa, que podrán incluir:

• transferencia bancaria;
• pago con tarjeta mediante la plataforma o enlace habilitado; u
• otros mecanismos institucionales que pudieran implementarse.

La disponibilidad de cada forma de pago podrá variar según el programa.

Los pagos realizados mediante tarjeta están sujetos a la autorización de la institución financiera emisora y al correcto funcionamiento de la plataforma de procesamiento de pagos utilizada.

La Universidad de las Artes no controla la aprobación o rechazo de una transacción por parte de la institución financiera correspondiente.

Cuando una operación sea rechazada, cancelada, interrumpida o no pueda ser procesada correctamente, la inscripción permanecerá pendiente hasta que se registre y valide un pago satisfactorio.

La Universidad de las Artes no almacena directamente los datos completos de las tarjetas procesadas mediante plataformas externas de pago.

Cuando se encuentre habilitado el pago mediante transferencia bancaria, la persona participante deberá utilizar exclusivamente los datos bancarios proporcionados oficialmente por Formación Continua o por la Universidad de las Artes.

Cuando corresponda, deberá registrar la referencia, número de orden u otra información indicada durante el proceso de inscripción.

La realización de una transferencia no implica su validación automática. Formación Continua podrá solicitar el comprobante de pago u otra información necesaria para identificar y verificar la transacción.

Determinados programas podrán contemplar descuentos, valores diferenciados, preventas, becas u otros beneficios dirigidos a grupos específicos.

Las condiciones, porcentajes, requisitos, vigencia y disponibilidad de estos beneficios serán informados en la convocatoria correspondiente.

Cuando sea necesario acreditar la pertenencia a una categoría beneficiaria, Formación Continua podrá solicitar documentación o información que permita verificarla.

Los descuentos o beneficios deberán gestionarse antes de completar el pago. No se garantiza su aplicación retroactiva una vez efectuado el pago correspondiente.

Los programas desarrollados conjuntamente con otras unidades académicas, instituciones externas o mediante convenios podrán establecer condiciones económicas particulares.

Cuando un programa contemple un valor promocional o de preventa sujeto a una fecha determinada, será necesario completar las condiciones establecidas dentro del periodo de vigencia para acceder a dicho valor.

El registro realizado durante un periodo de preventa no implica necesariamente que el precio promocional se mantenga si el pago se efectúa después de su fecha de finalización, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La inscripción quedará sujeta a la correcta identificación y validación del pago correspondiente.

Cuando existan inconsistencias entre el valor registrado, el comprobante presentado, la referencia de la orden o la información proporcionada, Formación Continua podrá solicitar datos adicionales antes de confirmar la inscripción.

La persona participante deberá conservar su comprobante de pago mientras se completa el proceso de validación.

Las solicitudes de devolución estarán sujetas a las causales, requisitos y procedimientos establecidos en la normativa financiera vigente de la Universidad de las Artes.

Entre las situaciones contempladas podrán encontrarse:

• depósitos erróneos realizados a la cuenta bancaria institucional;
• valores a favor originados por depósitos en exceso;
• errores debidamente comprobados en los sistemas institucionales; y
• cruces de valores relacionados con procesos o trámites activos o pendientes.

Cuando corresponda, la persona solicitante deberá presentar la documentación requerida por la Universidad de las Artes para gestionar el trámite.

Cuando por circunstancias académicas, administrativas, institucionales, logísticas o de fuerza mayor un programa deba ser reprogramado, suspendido o cancelado, Formación Continua comunicará la situación a las personas inscritas.

Las alternativas o procedimientos correspondientes serán informados de acuerdo con las características del caso y la normativa institucional aplicable.

La persona inscrita es responsable de asistir y participar en las actividades de acuerdo con el cronograma y modalidad establecidos.

Determinados programas podrán establecer requisitos adicionales de participación, evaluación o aprobación.

El registro o pago de un programa no garantiza la obtención del certificado cuando no se cumplan los requisitos establecidos.

Cuando un programa contemple actividades evaluadas, proyectos, trabajos finales u otros mecanismos de aprobación, sus condiciones serán informadas en la convocatoria, planificación académica, aula virtual o comunicaciones correspondientes.

La persona participante deberá cumplir con los criterios académicos establecidos para obtener la aprobación del programa.

La emisión de certificados estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada programa.

En determinadas actividades gratuitas, la participación podrá no incluir automáticamente un certificado. Cuando exista la posibilidad de solicitarlo mediante un valor adicional u otro procedimiento, esta condición será informada previamente.

Los certificados serán elaborados utilizando los datos proporcionados por la persona participante durante su registro.

En actividades desarrolladas total o parcialmente mediante medios virtuales, la persona participante es responsable de disponer de:

• conexión a internet;
• equipo compatible;
• correo electrónico activo;
• acceso a las plataformas utilizadas; y
• los recursos tecnológicos necesarios para participar.

Los enlaces de acceso, usuarios, contraseñas y demás recursos proporcionados son de uso personal y no deberán compartirse con terceros.

Los documentos, presentaciones, fotografías, videos, textos, grabaciones, recursos educativos y demás materiales utilizados o proporcionados durante los programas pertenecen a sus respectivos autores, titulares o a la institución correspondiente.

El acceso a estos recursos se concede exclusivamente para fines educativos y de participación en el programa.

Salvo autorización expresa, no está permitida su reproducción, publicación, distribución, comercialización, modificación o difusión a terceros.

Los datos proporcionados durante los procesos de registro, inscripción, pago y participación serán tratados para gestionar los procesos académicos, administrativos, financieros y de comunicación relacionados con Formación Continua.

El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

Los datos podrán utilizarse para:

• gestionar registros e inscripciones;
• validar pagos;
• administrar la participación;
• habilitar accesos a plataformas académicas;
• realizar seguimiento académico y de asistencia;
• gestionar procesos de certificación; y
• atender solicitudes administrativas.

Durante las actividades de Formación Continua podrán realizarse fotografías, grabaciones de audio, videos u otros registros audiovisuales con fines institucionales, académicos, informativos o de difusión.

Cuando dicho tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera expresa e independiente mediante los mecanismos institucionales establecidos.

Formación Continua podrá remitir información relacionada con registros, pagos, programación académica, cambios de horario, ubicación, accesos, certificados y demás asuntos relacionados con el programa mediante:

• correo electrónico;
• llamadas telefónicas;
• WhatsApp;
• sitio web institucional;
• campus virtual; y
• otras plataformas institucionales habilitadas.

La persona participante declara que la información proporcionada durante su registro es verdadera, completa y corresponde a sus datos personales.

Formación Continua no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta o desactualizada proporcionada durante el registro.

Las personas participantes deberán mantener un comportamiento respetuoso hacia docentes, facilitadores, personal institucional y demás participantes.

Asimismo, deberán cumplir las disposiciones aplicables para el uso de aulas, instalaciones, equipos, plataformas tecnológicas y demás recursos institucionales.

Debido a la diversidad de actividades gestionadas por Formación Continua, determinados programas podrán establecer condiciones particulares relacionadas con:

• requisitos de ingreso;
• modalidad;
• asistencia;
• evaluación;
• certificación;
• materiales;
• valores;
• descuentos;
• convenios;
• cupos; u
• otros aspectos específicos.

Estas condiciones serán informadas en la página, convocatoria o comunicación oficial del programa y complementarán los presentes Términos y Condiciones.

Al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de registro o inscripción, la persona usuaria declara que:

• ha leído los presentes Términos y Condiciones;
• comprende su contenido;
• acepta las condiciones generales del servicio; y
• ha revisado la información específica del programa seleccionado.

Los consentimientos adicionales que deban ser otorgados expresamente, como el tratamiento de imagen o voz, serán solicitados de forma independiente.

La Universidad de las Artes podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios normativos, académicos, administrativos, financieros, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será aquella publicada en los canales oficiales de Formación Continua de la Universidad de las Artes.